Orden por defecto: severidad del problema × peso ICP — frustración + churn + criticals de audit + agente sin convertir + tags sin responder, amplificado por ICP (Agencia/Big primero). Click en una fila para el detalle · click en un encabezado para ordenar. Sentiment scoreado on-change (caché por hash de digest).
active-clients.json): Agencia · Big · Mid · Small Creator. Pesa el orden por defecto (agencias y big primero).fee_usd de active-clients.json). — = sin cargar.sdk/ o sdk-principles/; autor + fecha). Excluye bots (github-actions, pixel) y todo lo que no sea trabajo de prompt (digests, checklists, reports).sdk*/). Esfuerzo de prompt real del lado Ninjo.nuevas, aditivo). Abrí la fila para ver de qué agente viene cada conversación.call_booked; clientes con otra key muestran 0 hasta mapearla.api_usage.billed_amount_usd, sumado sobre todos sus agentes).docs/KPI/active-clients.json).El audit corre contra el estado en producción (prompt + v5Config en la DB), no contra el repo local. Si arreglás algo, recién se limpia cuando el daily-audit vuelve a correr sobre el prompt deployado.
| Cliente | ICP | Fee | Iteró (owner) | Iter. 7d | Churn | Sentiment | Resp. CS | Operador 7d | Audit | Convs | Booked | Rev. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Escalamos.io estacion.club · fitness · 2 agentes activos | Agencia | — | jif245 2026-07-14 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 2 2 cliente · 0 equipo | D2 | 192 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Agencia ×4)22.8 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activamente involucrado (alto engagement, feedback continuo) pero carga con frustración sostenida por bugs de plataforma —especialmente IA en loop/cortes— que no se resuelven editando prompts. El riesgo de churn es medio: mientras la plataforma no resuelva los problemas estructurales (IA que se corta, doble saludo, evaluator), la paciencia del cliente tiene límite. Acción recomendada: escalar a producto los bugs de plataforma reportados por Julian como prioridad crítica, comunicarle ETA de resolución, y establecer check-in semanal para cerrar el loop de conversión trial→membresía que el cliente aún no provee. “Julian reporta repetidamente que la IA se queda atorada o se corta sin completar la información. Es su preocupación principal post-launch.” — Bug recurrente crítico: IA en loop / cortes reportados repetidamente por Julian “Bugs de plataforma vs prompt: varios issues son de configuración de plataforma (doble saludo, evaluator, follow-ups, IA se corta) y no se resuelven solo editando el prompt.” — Frustración con bugs de plataforma no resolubles vía prompt (doble saludo, evaluator, follow-ups) “Admin EC questioned why the agent did not offer the Débito SUR promotion at half price.” — Cliente cuestiona comportamiento del agente respecto a promoción suspendida (señal de confusión/desconfianza puntual) · 2026-09-29 “el agente repregunta lo mismo de la misma manera, necesita más variación” — Comportamiento repetitivo del agente detectado y reportado por el cliente 💬 Conversaciones Reply / engagement94%Avg mensajes / conv19.8Calificación (link/nuevas)1%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)2 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6g keywords defined but no handling in system.md 6j 68 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:3 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-07-14 estacion.club: remover promo muerta Mes Descubrimiento Sur ($59.990) Últ. cambio Ninjo2026-09-16 11:59 (deploy config, hace 14d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 192 convs) Escalamos - SDK - Whatsapp · 156 convs nuevas Escalamos - SDK - INSTAGRAM · 36 convs nuevas | ||||||||||||
| Tomas Giargei drmarceloestebangomezoka · — · 2 agentes activos | Agencia | — | Mathias Longo 2026-09-29 | 1 | Bajo | +1 conforme | 2.4d 2/2 pedidos | 18 14 cliente · 4 equipo | ✏️ rewrite D1 | 923 | 70 (+4) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado)+3respuesta CS lenta (>4h)+1.51 checks det. fallados+0.5severidad × ICP (Agencia ×4)20.8 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en el digest: el canal es un log interno de Ninjo. La señal comportamental es positiva — Alan aprueba deploys, itera activamente y no hay expresiones de frustración ni amenaza de salida registradas. Acción CS: mantener cadencia de check-in, documentar el gap abierto (phone vs. form, 06-19) como deuda técnica pendiente y cerrarla antes de que genere fricción real. “None” — Volumen de iteración sostenida — el cliente sigue invirtiendo tiempo y energía en mejorar el agente, sin señales de abandono “None” — Aprobación explícita de cambios antes de deploy — Alan da señal de deployment activamente · 2026-06-29 “None” — Adopción de protocolos operativos propuestos por Ninjo (rotación anti-spam, tabula rasa, pause manual, etc.) 💬 Conversaciones Reply / engagement62%Avg mensajes / conv9.2Calificación (link/nuevas)20%Booking (booked/link)37% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)2.4dp904.7dInteracciones (cliente / equipo)14 / 4Pedidos al equipo (tag)2Respondidos · abiertos2 · 0 🩺 Audit (findings) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions 6c 486 lines — rewrite signal 6j 196 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:1 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)1Último iteradorMathias Longo · 2026-09-29 drmarcelo: v-shorten — prompt a la mitad para que el MCP pueda deployarlo Últ. cambio Ninjo2026-09-28 19:21 (deploy config, hace 2d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 923 convs) El Método Evolución — Facebook · 718 convs nuevas El Método Evolución · 205 convs nuevas | ||||||||||||
| VIKA Tkachenko vika.hipnocoach · wellness / coaching / hipnosis | Big | — | jif245 2026-06-12 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D4 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+34 checks det. fallados+2churn medio+1.5severidad × ICP (Big Creator ×3)20.1 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Viktoria está frustrada con errores recurrentes del agente (falsos positivos, violaciones de tono, leaks de reasoning, violación v145) pero sigue profundamente enganchada: corrige activamente, propone reglas, hace deploys directos y tiene ambición de escala declarada. Churn risk medio porque la acumulación de bugs operacionales puede erosionar la confianza. Acción CS: (1) ofrecer sesión de revisión post-mortem de los issues de mayo con métricas de mejora desde v145/v245; (2) asegurar que los 3 issues OPEN críticos (descalificado_setter, double-handoff, IG flag openers) tengan fecha de cierre visible para Viktoria; (3) reforzar el freeze de cambios como señal de madurez del proceso, no de limitación. “algo raro está pasando otra vez 🥵” — Frustración activa con comportamiento del agente — exclamación de alerta · 2026-05-13 “Viktoria reportó múltiples falsos positivos” — Reporte directo de falsos positivos tras envío masivo de leads · 2026-05-18 “que no siga el juego de la 'soy coqueta'” — Corrección explícita de tono del agente — control activo del producto · 2026-05-26 “notificaciones DEBEN ser en español (Viktoria)” — Exigencia de notificaciones en español — atención al detalle de producto · 2026-05-13 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6a forbidden tokens found: ['dejar de responder'] 6j 25 em-dashes across 2 file(s); first: system.md:25 6k tool-call syntax appears as raw text in examples.md (8 line(s)) 6r 58 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['cuaderno', 'libero', 'palma', 'sabotaje', 'rico', 'palabras', 'negra', 'tri 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-06-12 vika.hipnocoach: deploy evaluador v3 (umbrales+reglas) + property califica_declino Últ. cambio Ninjo2026-07-03 15:35 (deploy config, hace 89d) | ||||||||||||
| Rebecca Kordecki RebeccaKordecki · coaching | Mid | — | Mathias Longo 2026-09-21 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | — | D2 ⏳ | 38 | 0 (0) | $2 |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.5tráfico sin convertir (38 convs, 0 booked)+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Mid Creator ×2)14.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rebecca está frustrada con la UX del MCP (mobile, cambios que no persisten, costos opacos) y ya tuvo un episodio de casi-churn en julio con pausa de billing y reactivación de ManyChat; sin embargo sigue invirtiendo (upsell scraper, call paga de setup) y entrega feedback muy preciso y accionable. Acción inmediata: en la call del 04-sep implementar sus cinco cambios de comportamiento, entregar el cap de ~$200/mes con modelo de costos en lenguaje llano, y resolver la fricción MCP móvil — si esas tres cosas quedan abiertas el riesgo de churn sube a alto en las próximas 2-3 semanas. “She calls it 'finicky' and 'shooting in the dark'” — Fricción fuerte con la plataforma self-serve (MCP vía Claude en móvil) · 2026-08-01 “writes get blocked at her client's permission dialog, the assistant invents 'approval gates', changes 'don't stick'” — Cambios que no persisten y flujos inventados por el asistente · 2026-08-01 “wants a ~$200/month cap and much shorter conversations that stop after any link” — Preocupación por costos y pedido de cap explícito · 2026-08-29 “Pause auto-charge billing; Rebecca decides on next month commitment with clear head” — Señal de churn activa: pausó auto-charge y puso agentes en stand-by · 2026-07-02 💬 Conversaciones Reply / engagement45%Avg mensajes / conv7.0Calificación (link/nuevas)18%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Sin canal de Slack mapeado para este cliente. 🩺 Audit (findings) 6j 82 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:1 6j 80 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:1 · RebeccaKordecki.comments 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-09-21 fix(RebeccaKordecki): v25 / comments v12, the two screening gates become one direct call i Últ. cambio Ninjo2026-09-30 16:08 (keywords, hace 0d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 38 convs) Rebecca Kordecki (Comments) · 38 convs nuevas | ||||||||||||
| Gastón X Agency mauristacks · trading / finance · 2 agentes activos | Agencia | — | Mathias Longo 2026-09-22 | 0 | Bajo | +1 conforme_con_fricciones | 10.8h 2/2 pedidos | 11 2 cliente · 9 equipo | — | 162 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (162 convs, 0 booked)+1.5respuesta CS lenta (>4h)+1.5severidad × ICP (Agencia ×4)12.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y activo: reconoce sus propias demoras, aprueba propuestas nuevas y reporta bugs como síntomas concretos. Riesgo real es la acumulación de ítems bloqueantes abiertos (handoff sin verificar, templates Agente 2 pendientes, conflicto B0 con el feedback más reciente). Acción CS: priorizar cierre del conflicto B0 con Gastón esta semana (antes de que el bloqueo del Agente 2 se convierta en frustración) y confirmar end-to-end del handoff con evidencia en pantalla. “toda responsabilidad nuestra este atraso” — reconocimiento explícito de demora propia — no culpa a Ninjo · 2026-07-21 “me encanta” — aprobación entusiasta de propuesta de Ninjo (IG→WhatsApp number-gate) · 2026-07-02 “no se están disparando seguimientos cuando el lead deja de responder” — queja accionable sobre follow-ups ausentes — señal de engagement, no de fuga · 2026-06-18 “None” — preocupación operativa por handoff roto — pide solución, no cancela · 2026-06-27 💬 Conversaciones Reply / engagement45%Avg mensajes / conv10.0Calificación (link/nuevas)0%Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)10.8hp9021.6hInteracciones (cliente / equipo)2 / 9Pedidos al equipo (tag)2Respondidos · abiertos2 · 0 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-09-22 feat(mauristacks): v6.16 — Clara vuelve a mandar el link, la plataforma lo pone en botón Últ. cambio Ninjo2026-09-22 14:52 (deploy config, hace 8d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 162 convs) MauriStacks (Principles) · 130 convs nuevas Asistente de Mauri - Recontactacion (WhatsApp) · 32 convs nuevas | ||||||||||||
| Juan Arocena - Marketing Ingenioso marketingenioso · marketing-coaching | Mid | — | jif245 2026-07-09 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | D2 | 161 | 7 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Mid Creator ×2)11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Juan sigue apostando al agente (edita prompts, escala ads, pide features) pero el downgrade a self-serve del 13/07 es la señal de churn más fuerte: bajó de $500 a $150/mes, probablemente por acumulación de incidentes (rollback ManyChat, strikes Meta, bugs de score, response timing) y percepción de que puede operar solo vía MCP. Acción CS: (1) hacer retrospectiva del incidente 07-08/09 con cierre formal, (2) mostrar ROI concreto del tier managed vs self-serve (tiempo de resolución, bugs atajados), (3) asegurar que el tracking de bookings del VSL y el acceso del bot a #leadscalificados queden resueltos antes del primer mes self-serve — dejarlos abiertos en este momento sería confirmarle que no necesita el managed. “cambié 100% el agent de ads, lo pulí muchísimo” — Compromiso activo: el cliente edita el agente de ADS directo en Studio (5 versiones en 46 min) — ownership fuerte del producto · 2026-06-18 “None” — Decisión de downgrade a self-serve ($150/mes) — señal de desinversión en el tier managed, posible churn parcial o reducción de dependencia · 2026-07-13 “None” — Cliente identifica problema operativo concreto y pasa keywords/flujos para consolidar en Ninjō — actitud constructiva, no de abandono · 2026-06-11 “None” — Cliente apaga el mini funnel $15 por sospecha de que dispara bloqueos de Meta — decisión unilateral que refleja frustración con riesgo de cuenta · 2026-06-03 💬 Conversaciones Reply / engagement99%Avg mensajes / conv14.6Calificación (link/nuevas)4%Booking (booked/link)117% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 6 em-dashes across 4 file(s); first: system.md:26 6j 7 em-dashes across 3 file(s); first: system.md:1 · marketingenioso.ads 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-07-09 Revert "marketingenioso: migrate 5 ManyChat lead-magnet flows to Ninjō" Últ. cambio Ninjo2026-08-12 14:23 (deploy config, hace 49d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 161 convs) Marketing Ingenioso · 161 convs nuevas | ||||||||||||
| Seba Perotti sebaperotti · fitness / weight-loss para mujeres | Mid | — | Mathias Longo 2026-09-11 | 0 | Bajo | +1 conforme_activo | — | 12 11 cliente · 1 equipo | ✏️ rewrite D4 | 4065 | 7 (+7) | $206 |
🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado)+34 checks det. fallados+2severidad × ICP (Mid Creator ×2)10.4 📊 Por qué (sentiment) El digest es un log técnico interno de Ninjo sin voz directa del cliente; no hay citas atribuibles a Seba ni su equipo. La densidad de iteraciones (219 threads, ~50 deploys en 30 días) sugiere una relación de alto engagement y co-construcción activa, señal de salud positiva, pero no permite asignar sentimiento con evidencia textual. Acción CS: solicitar al equipo de operaciones que capture verbatims del cliente en el canal (reacciones, pedidos explícitos, quejas en sus propias palabras) para poder medir sentimiento con rigor. “None” — Sin frases atribuibles al cliente en el digest — el contenido es 100% de operaciones internas de Ninjo 💬 Conversaciones Reply / engagement18%Avg mensajes / conv5.5Calificación (link/nuevas)5%Booking (booked/link)3% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)11 / 1Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6c 286 lines — rewrite signal 6d 0 examples (target 10, min 7) 6j 89 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:15 6k tool-call syntax appears as raw text in examples.md (1 line(s)) 6r 6 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['DEFICIT', 'MENU', 'IDEAL', 'CURSO', 'ALIMENTACION', 'PACK']; (31 stale drift 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-09-11 sebaperotti: fix PAUSE_AGENT token handling, resync SDK from DB, pause-token scenarios Últ. cambio Ninjo2026-09-28 20:27 (deploy config, hace 2d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 4065 convs) Seba Self Trained INSTAGRAM · 4065 convs nuevas | ||||||||||||
| Juanma lic.juanmahuss · wellness | Mid | — | jif245 2026-05-07 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | — | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.5severidad × ICP (Mid Creator ×2)9.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y estratégicamente comprometido (71 threads, roadmap conjunto, expansión de equipo), pero acumula bugs críticos sin cierre — especialmente los 300+ keywords no capturadas y el contexto incorrecto en historias. No hay citas directas de frustración explícita del cliente en los digests, pero la densidad de issues abiertos y la lentitud de resolución elevan el riesgo a medio. Acción CS: priorizar cierre de los dos bugs más longevos (keywords + etiquetas de historias) con fecha comprometida, y hacer check-in proactivo para validar satisfacción antes de fin de sprint. “None” — Bug recurrente y de alto impacto: más de 300 keywords no capturadas en período prolongado · 2025-12-22 “None” — Problema sin resolver de validación de edad (menores y mayores de 65) — requirió asignación explícita a Benjamín Sönne · 2026-02-25 “None” — Problema de contexto incorrecto en etiquetas de historias sin resolución desde hace meses · 2026-01-23 “None” — Percepción de mensajes robóticos del agente — señal de calidad percibida baja 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-05-07 fix(lolocappucci.sdk): v1+v2 — gate calendar + anti-repetición + em-dash sweep Últ. cambio Ninjo2026-04-25 13:32 (keywords, hace 158d) | ||||||||||||
| Alice Hong alicehongofficial · coaching | Small | — | Mathias Longo 2026-07-27 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | 13.5h 1/1 pedidos | 2 2 cliente · 0 equipo | D3 | 269 | 0 (0) | $6 |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.53 checks det. fallados+1.5tráfico sin convertir (269 convs, 0 booked)+1.5respuesta CS lenta (>4h)+1.5severidad × ICP (Small Creator ×1)9.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente con alta fricción operativa acumulada (bugs recurrentes, setter trabajando manualmente para tapar gaps del bot, escalación urgente en marzo) pero todavía invertido en hacer funcionar la plataforma — propone soluciones propias en lugar de abandonar. Riesgo medio de churn si los issues abiertos (Facebook tracking, DESIRE sequence, mid-thread shutoffs) no se cierran con SLA claro. Acción: CS debe cerrar los pending proposals con fechas comprometidas, documentar el SOP de emergencia y entregar un reporte de estabilidad post-cleanup para reconstruir confianza técnica. “None” — El setter escanea manualmente chats por fallas en keyword triggers — señal de fricción operativa activa · 2026-09-28 “None” — Amir propone una solución propia (segundo LLM) para cubrir gaps de la plataforma — cliente resolviendo problemas de Ninjo por su cuenta · 2026-09-28 “None” — Historial de múltiples issues críticos: bot apagado por errores de configuración, reactivación no autorizada, comportamiento de eco, shutoffs en mid-thread, reglas duplicadas “None” — Urgency call con Alice, Amir y Agus para abordar fixes del agente — señal de escalación · 2026-03-06 💬 Conversaciones Reply / engagement10%Avg mensajes / conv4.6Calificación (link/nuevas)1%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)13.5hp9013.5hInteracciones (cliente / equipo)2 / 0Pedidos al equipo (tag)1Respondidos · abiertos1 · 0 🩺 Audit (findings) 6i HTML comments in: ['examples.md'] 6j 38 em-dashes across 2 file(s); first: system.md:1 6k tool-call syntax appears as raw text in examples.md (4 line(s)) 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-07-27 felix NINJO-2105 execution + parallel session work (2026-07-27) Últ. cambio Ninjo2026-09-29 22:51 (deploy config, hace 1d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 269 convs) alice 3 · 269 convs nuevas | ||||||||||||
| Gero (esculpetudesarrollo) esculpetudesarrollo · wellness · 3 agentes activos | Big | — | Mathias Longo 2026-09-29 | 1 | Bajo | +1 conforme | — | — | D2 | 232 | 0 (-2) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (232 convs, 0 booked)+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Big Creator ×3)8.1 📊 Por qué (sentiment) Cliente en fase de expansión activa: suma equipo, itera el agente y prioriza Ninjo sobre GHL. Sin señales de frustración atribuibles al cliente en los digests disponibles. Acción CS: capitalizar el momento — ofrecer revisión de integración GHL pendiente (pasos 17-50) y cerrar los pendientes de dashboard para consolidar el ROI percibido y elevar el score a +2. “None” — Adopción activa y expansión del equipo operativo sobre Ninjo · 2025-09-18 “None” — Iteración continua y decisiones de mejora del agente (v2, RESET, time delay, validación de edad) · 2025-09-05 “None” — Integración proactiva Ninjo–GoHighLevel impulsada por el cliente · 2025-11-27 “None” — Conflicto detectado entre agentes GHL y Ninjo; cliente optó por unificar bajo Ninjo · 2025-10-17 💬 Conversaciones Reply / engagement62%Avg mensajes / conv13.6Calificación (link/nuevas)39%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Sin canal de Slack mapeado para este cliente. 🩺 Audit (findings) 6d 0 examples (target 10, min 7) · esculpetudesarrollo.wa 6j 37 em-dashes across 1 file(s); first: knowledge_base.md:1 · esculpetudesarrollo.wa 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)1Último iteradorMathias Longo · 2026-09-29 esculpe: v10 en los 6 dirs — FIX-079 (URL de cierre pelada) y FIX-082 (razonamiento al lea Últ. cambio Ninjo2026-09-29 15:46 (deploy config, hace 1d)🤖 Agentes del cliente (3 con tráfico · 232 convs) Angie WA - Nurturing · 189 convs nuevas Angie TikTok · 23 convs nuevas Angie ONN 2 · 20 convs nuevas | ||||||||||||
| Lloyd a.single.guy · dating-coaching | Small | — | conipaulini 2026-04-23 | 0 | Alto | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D2 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn alto+32 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Lloyd estuvo enganchado y dio feedback constructivo (respuestas largas, geo-blocking, amigos contactados, links rotos), pero la acumulación de problemas sin resolver y semanas de funnel muerto lo llevaron a pausar el agente indefinidamente y migrar a Manychat: churn técnico ya ocurrido. Acción CS urgente: definir antes del próximo ciclo de facturación si pausa, cancela o reactiva; resolver DEACTIVATE keyword y geo-blocking como condiciones mínimas para retorno; considerar tier $150/mes propuesto por Benjamín como puerta de reenganche de bajo riesgo. “None” — Queja crítica recurrente: respuestas demasiado largas y robóticas · 2026-03-21 “responses are shorter / So yes it is better” — Confirmación de mejora puntual en calidad de respuestas · 2026-03-26 “None” — Señal de churn: bot pausado indefinidamente, cliente migró a Manychat ($65/mes) · 2026-07-13 “None” — Dolor recurrente: agente contactó amigos personales de Lloyd · 2026-03-28 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 48 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:30 6r 1 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['action']; (3 stale drift entr(ies) ignored — no recent digest mention) 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorconipaulini · 2026-04-23 Add mapa de transición operaciones → marketing Últ. cambio Ninjo2026-04-09 19:25 (deploy config, hace 174d) | ||||||||||||
| AOL (Art of Living) elartedevivir.ar · wellness · 2 agentes activos | Small | — | Mathias Longo 2026-05-11 | 0 | Medio | -1 neutral_con_señales_de_desen | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | H1 D2 | 277 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.51 high(s) de audit+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)7.2 📊 Por qué (sentiment) El cliente no expresa quejas ni elogios hacia Ninjo — no hay citas textuales atribuibles — pero el silencio sostenido de Maca Coronel (sin respuesta desde Mar 16, dos surveys ignorados, canal inactivo desde Apr 6) es la señal de churn más fuerte: desenganche pasivo. Acción CS: contacto directo de alto nivel (no por canal Slack) esta semana para reestablecer vínculo, validar percepción de valor y diagnosticar si el silencio es operativo o señal de abandono. “None” — Desenganche del representante del cliente: Maca Coronel no responde desde su introducción · 2026-04-06 “None” — Dos encuestas semanales consecutivas sin respuesta del cliente · 2026-04-06 “None” — Sin actividad del cliente en el canal operador desde mediados de marzo · 2026-03-25 💬 Conversaciones Reply / engagement31%Avg mensajes / conv6.4Calificación (link/nuevas)4%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-1 [HIGH] Template compliance BP-3 [HIGH] Examples align with the flow BP-4 [CRITICAL] No internal contradictions in system.md BP-7 [CRITICAL] Unguarded actions (PAT-004) BP-8 [HIGH] No stale version language in examples BP-10 [MEDIUM] Rule-vs-principle balance 6g keywords defined but no handling in system.md 6r 2 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['respiracion', 'sky']; (5 stale drift entr(ies) ignored — no recent digest me 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-05-11 deploy(elartedevivir.ar): sync DB drift + Example 1 price/date fix + em-dash sweep Últ. cambio Ninjo2026-09-25 18:53 (keywords, hace 5d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 277 convs) Lucas AOL (SDK) · 250 convs nuevas WhatsApp Cursos (Lula) · 27 convs nuevas | ||||||||||||
| Brian-Impact (zap.us) zapatas.us · education, luxury goods | Small | — | conipaulini 2026-04-23 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D4 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+34 checks det. fallados+2churn medio+1.5severidad × ICP (Small Creator ×1)6.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Miguel/equipo está profundamente implicado (19-point test, bans explícitos, decisiones de keyword semanales) pero acumula presión real: 296 convos sin ventas en mayo, fallo de dispatch de Calendly en junio y volumen en declive. No hay citas textuales de rabia hacia Ninjo como plataforma, pero el patrón operativo (correcciones recurrentes, fallos técnicos sin cerrar) eleva el riesgo a medio. Acción CS: priorizar cierre del bug de dispatch (vsl_shared/booking_link_sent), presentar un reporte de conversión keyword→agenda→pago y programar la reunión Benjamín-Iván-Miguel pendiente antes de que la frustración latente escale. “None” — Cliente reportó lista larga de correcciones de tono/vocabulario en sesión de testing en vivo · 2026-03-29 “Miguel confirms new version works better but needs more rapport” — Cliente confirmó que la nueva versión funciona mejor pero exigió más rapport · 2026-03-31 “None” — Cliente condujo sesión de testing de 19 puntos y solicitó reescritura completa del agente · 2026-04-07 “'bro' and 'brother' PERMANENTLY BANNED from all agent output” — Cliente baneó permanentemente 'bro' y 'brother' del output del agente · 2026-04-07 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 24 em-dashes across 1 file(s); first: knowledge_base.md:1 6k tool-call syntax appears as raw text in examples.md (3 line(s)) 6j 24 em-dashes across 1 file(s); first: knowledge_base.md:1 · zapatas.us.v2 6k tool-call syntax appears as raw text in examples.md (3 line(s)) · zapatas.us.v2 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorconipaulini · 2026-04-23 Add mapa de transición operaciones → marketing Últ. cambio Ninjo2026-07-23 23:11 (toggle/agent, hace 69d) | ||||||||||||
| Vince VinceHollerman · personal-finance · 2 agentes activos | Mid | — | Mathias Longo 2026-09-15 | 0 | Bajo | +1 conforme | 15.8h 1/1 pedidos | 7 2 cliente · 5 equipo | — | 174 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (174 convs, 0 booked)+1.5respuesta CS lenta (>4h)+1.5severidad × ICP (Mid Creator ×2)6.4 📊 Por qué (sentiment) El digest no contiene frases textuales del cliente atribuibles directamente a Vince o su equipo; toda la narrativa es del operador Ninjo. Sin embargo, el patrón de comportamiento observable (adopción de decisiones, corrección proactiva de datos, aprobación de propuestas, engagement sostenido en 86 threads a lo largo de ~4 meses) indica un cliente conforme y operativamente activo. Riesgo de churn bajo. Acción CS recomendada: solicitar a Vince/Lolo una valoración explícita del servicio (NPS o check-in) para obtener señal directa del cliente y documentar satisfacción o fricciones antes de que se acumulen en silencio, especialmente dado el patrón de regresiones recurrentes en CLASS keyword. “None” — Vince reconoció activamente la corrección del bug de CLASS automation y la fix de Positive Mode · 2026-04-11 “None” — Vince corrigió datos del ad account y actualizó permisos de Lolo, señal de involucramiento operativo activo con la plataforma · 2026-06-17 “None” — Vince aprobó modelo de revenue share del 20% y scheduled paid ads campaign, indica confianza en la dirección conjunta · 2026-05-07 “None” — Decisión de priorizar monetización del funnel existente antes de escalar tráfico, alineado con recomendaciones de Ninjo · 2026-07-01 💬 Conversaciones Reply / engagement22%Avg mensajes / conv4.8Calificación (link/nuevas)0%Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)15.8hp9015.8hInteracciones (cliente / equipo)2 / 5Pedidos al equipo (tag)1Respondidos · abiertos1 · 0 🩺 Audit (findings) BP-2 [MEDIUM] Example coverage and cap (7 base scenarios + conditional, ≤20 total) BP-3 [HIGH] Examples align with the flow BP-5 [CRITICAL] No cross-file contradictions BP-6 [MEDIUM] Voice consistency across examples BP-8 [HIGH] No stale version language in examples 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-09-15 feat(vince): v5.4 'need this' keyword routes the DFY quick reply to the video (FIX-003) Últ. cambio Ninjo2026-09-15 19:57 (deploy config, hace 15d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 174 convs) Money Coach Vince · 160 convs nuevas Trial Activation (Nurture) · 14 convs nuevas | ||||||||||||
| Félix Fitness felix40enforma · coaching / salud / hormonas / post-40 | Small | — | Mathias Longo 2026-08-10 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | D2 | 313 | 11 (-2) | $29 |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)5.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Félix es un cliente muy activo y co-constructor del agente (283 threads, ~60 días de iteración), pero acumula bugs recurrentes de alto impacto (repetición, voseo, link pegado, flujos de seguimiento con errores críticos). No hay citas directas de frustración o amenaza de salida, pero el patrón de bugs reiterados y flujos deshabilitados de urgencia es riesgo latente de desgaste. Acción CS: hacer check-in de satisfacción explícito con Félix, mostrar roadmap de estabilización y cerrar los open loops pendientes (audios AAC sin asignar, seguimiento-post-link con eco activo). “None” — Félix reporta bug de repetición activamente con screenshots/texto — señal de engagement alto pero dolor recurrente · 2026-05-25 “None” — Félix identifica regresión de voseo ('contás' → 'cuentas') y la reporta — queja precisa y accionable · 2026-07-10 “None” — Félix detecta bug de link de recurso pegado y lo reporta con screenshot — queja constructiva con evidencia · 2026-07-17 “None” — Félix envía flujo de entrega de recurso parcial y pide deployarlo 'mientras tanto' — cliente operativamente activo e involucrado · 2026-07-08 💬 Conversaciones Reply / engagement59%Avg mensajes / conv10.1Calificación (link/nuevas)1%Booking (booked/link)275% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions BP-10 [MEDIUM] Rule-vs-principle balance 6j 86 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:9 6r 1 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['dormir']; (9 stale drift entr(ies) ignored — no recent digest mention) 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-08-10 felix40enforma: restore wiped prompt, unblock follow-up + audios, principles rewrite propo Últ. cambio Ninjo2026-09-23 23:12 (keywords, hace 7d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 313 convs) 40ENFORMA Setter · 313 convs nuevas | ||||||||||||
| Nidra Mater nidramater · wellness / fertility | Small | — | Tobias Alvarez 2026-09-10 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D2 | 6 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina está activamente involucrada (itera flows, audita, documenta casos) pero acumula frustración por bugs recurrentes no resueltos (empatía excesiva, deploys autónomos, silencio del agente en leads calientes) — riesgo medio de desgaste. Acción CS: cerrar los loops abiertos con confirmación explícita de que el fix quedó en prod; establecer ritual semanal de verificación DB antes de cualquier deploy; y blindar el proceso de supervisión humana para evitar el patrón bot-deploy-sin-validar que ya generó dos incidentes. “estamos corrigiendo varias veces lo mismo” — Rating explícito negativo en encuesta semana 1 · 2026-03-27 “parezco que me agarré un burn out” — Frustración por identidad del agente (firma como Jor) · 2026-04-06 “Cliente pide supervisión humana” — Pedido de supervisión humana tras deploys autónomos del bot · 2026-06-01 “Jorgelina reporta 2/6 que el agente sigue mandando demasiada empatía inicial y re-empatiza ante cada respuesta [...] Pide fix 'más fuerte'” — Fix de empatía excesiva no se sostiene — pide acción más fuerte · 2026-06-02 💬 Conversaciones Reply / engagement33%Avg mensajes / conv5.2Calificación (link/nuevas)33%Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 33 em-dashes across 2 file(s); first: system.md:28 6r 6 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['PFS', 'PDF', 'PORTAL', 'BLOQUEADA', 'DESPIERTA', 'RITMO']; (4 stale drift en 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorTobias Alvarez · 2026-09-10 nidramater v147: circuito real para "no me llego el acceso" y reporte de donde se caen las Últ. cambio Ninjo2026-09-28 14:23 (toggle/agent, hace 2d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 6 convs) Jorgelina (Principios) · 6 convs nuevas | ||||||||||||
| Dave Gold davegoldevolve · coaching | Small | — | jif245 2026-06-09 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D1 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.51 checks det. fallados+0.5severidad × ICP (Small Creator ×1)5.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva David está activo y co-construyendo el agente (señal de engagement real), pero acumula frustración por errores repetidos de plataforma, cero bookings concretos y percepción de soporte insuficiente — el churn risk es medio y escala a alto si no se entrega valor tangible (primer booking) antes del próximo ciclo de facturación; acción inmediata: entregar el conversion report pendiente, ejecutar la call de alineación y presentar un SLA de soporte escrito que frene la percepción de 'mismo error de nuevo'. “David reports NO calls booked through the agent yet — conversations engage but don't close ('AI isn't sure how to turn the conversation into a sales call').” — Cero bookings confirmados — señal de falla crítica de valor · 2026-06-03 “David pide más onboarding/support y que Ninjo deje de cometer los mismos errores. Riesgo de churn temprano.” — Queja de errores repetidos + pedido de más soporte / riesgo de churn explícito “David tuvo que corregir manual.” — Error de plataforma que David tuvo que corregir manualmente (wrong booking link) · 2026-06-08 “Zion lo flaggeó explícitamente.” — Feedback accionable del equipo sobre tono interrogativo del agente 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 13 em-dashes across 2 file(s); first: system.md:7 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-06-09 @ chore(davegoldevolve): pull SDK from prod + digest sync 2026-06-09 Últ. cambio Ninjo2026-06-19 14:56 (toggle/agent, hace 103d) | ||||||||||||
| Lebrot Agency lebrot-david · finanzas-cristianismo | Agencia | — | Mathias Longo 2026-05-21 | 0 | Bajo | +1 conforme_con_señales_positiv | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D2 | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados+1severidad × ICP (Agencia ×4)4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo, conforme y con resultado percibido positivo ('mejorado mucho vs IYB'); churn risk bajo. Riesgo operativo principal: migración off Slack sin canal alternativo consolidado puede degradar la relación por falta de contacto. Acción CS: priorizar establecer puente de comunicación estable con Agencia Lebrot (WordPress u otro) y entregar el análisis de lanzamiento pendiente (Lolo open item 2026-05-26) antes de que la falta de seguimiento enfríe el momentum. “hemos mejorado mucho vs IYB” — Señal positiva explícita: cliente reporta mejora de performance vs baseline propio · 2026-05-21 “te dejo reporte del lanzamiento hasta ahora, decime como lo ves / hay una seccion de plan de accion donde vimos conve” — Solicitud proactiva de análisis de lanzamiento: muestra engagement y expectativa de valor · 2026-05-21 “None” — Participación activa en setup y decisiones operativas (autorización de becas, ajustes en vivo, coordinación de equipo) “None” — Migración de canal de comunicación (Slack → WordPress) sin señal de fricción atribuible a Ninjo; riesgo operativo latente de contacto perdido · 2026-06-17 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions 6j 40 em-dashes across 3 file(s); first: system.md:29 6l placeholder URL(s) in 2 file(s) 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-05-21 lebrot-david v0.14-v0.17: closing-day pushy + Hoy anchor + EEUU 12-cuotas hardguard Últ. cambio Ninjo2026-05-22 06:30 (deploy config, hace 132d) | ||||||||||||
| Gastón Catriota gaston.castriota · coaching | Small | — | Mathias Longo 2026-05-20 | 0 | Medio | -1 frustrado_pero_enganchado | — | 0 0 cliente · 0 equipo | — ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1)+3churn medio+1.5severidad × ICP (Small Creator ×1)4.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente frustrado con problemas recurrentes de calificación de leads y output del agente, pero no enojado con la plataforma: la pausa es por reestructuración de su negocio y él mismo propone mejoras accionables. Riesgo de churn medio porque el negocio subyacente está en transición. Acción CS: asegurar contacto proactivo el 15-Jun con propuesta concreta (low-ticket + ads vs high-ticket) lista antes de la llamada; no dejar que la pausa se extienda por inercia. “Gastón tiene foco muy fuerte en no llevar leads tibias a la llamada. Es el tema recurrente #1 — ya hubo dos rounds de overhaul (21/04 y 22/04) y sigue viendo el problema.” — Frustración recurrente con calificación de leads: el problema no se resolvió en múltiples iteraciones · 2026-04-22 “Gastón reescribe el copy de primer mensaje cuando ve que no está generando la emoción/profundidad que busca” — Cliente reescribe copy personalmente: señal de insatisfacción con el output del agente · 2026-04-22 “Detección de estado emocional para diferenciar curiosa / dolida / lista — no solo preguntar explícito, leer señales (Gastón, 2026-04-22, abierta)” — Propuesta propia del cliente sobre mejora del flujo: síntoma preciso y accionable · 2026-04-22 “Micro-compromiso explícito antes del link ('sí, quiero cambiar esto') (Gastón, 2026-04-22, abierta)” — Propuesta propia del cliente: micro-compromiso antes del link como fix al ghosting · 2026-04-22 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-05-20 gaston.castriota: polish r7 — over-exploration fix + ¿/¡ removal — 24/25 pass Últ. cambio Ninjo2026-05-21 14:39 (deploy config, hace 132d) | ||||||||||||
| Mikel Daniel Ruiz Diaz mikeel_trainer · fitness | Small | — | jif245 2026-05-06 | 0 | Medio | +0 neutral_con_friccion_operati | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D2 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio+1.52 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)2.7 📊 Por qué (sentiment) El cliente no emite señales verbales negativas hacia Ninjo, pero hay fricción operativa acumulada: un bug crítico de plataforma (razonamiento interno enviado a leads), un problema estructural sin resolver desde marzo (opener rígido), una caída de volumen del 85% en mayo sin diagnóstico cerrado, y desenganche sistemático en la solicitud de buyer handles (3 pedidos sin respuesta). El score 0 refleja ausencia de voz negativa explícita, no satisfacción activa. Acción recomendada: escalar el opener rígido con timeline concreto, presentar hipótesis documentadas sobre la caída de mayo antes del próximo weekly, y redefinir el proceso de buyer attribution para eliminar la dependencia de un dato que Mikel no está proveyendo voluntariamente. “Mikel approved April metrics delivery (2,235 inbound, 149 outbound, 12 booked)” — Aprobación explícita de entrega de métricas — señal de conformidad puntual · 2026-05-04 “Declined setter recommendations; flow additions do not warrant implementation at current booking pace” — Rechazo activo de recomendaciones del setter — autonomía ejercida, sin conflicto con Ninjo · 2026-04-28 “Mikel autorizado a pasar feedback del setter en el canal — el equipo lo procesa” — Autorización para canalizar feedback del setter — colaboración activa con el equipo · 2026-04-27 “Provided 5 April buyer names for attribution analysis (Antonella Ojeda, Ariana Aranda, Maria Florencia Sanchez, Candela Simon, Maria Jesus Vullez)” — Provisión de datos de buyers para atribución — participación operativa · 2026-04-30 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-2 [MEDIUM] Example coverage and cap (7 base + conditional, ≤20 total) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions BP-10 [MEDIUM] Rule-vs-principle balance 6j 62 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:1 6r 2 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['DOCE', 'QUIERO'] 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-05-06 feat(mikeel_trainer): bifurcación booking (link vs coordinar por chat) Últ. cambio Ninjo2026-06-09 12:20 (toggle/agent, hace 113d) | ||||||||||||
| Jimena Frontera jimefrontera · coaching-emocional-comida-cuerpo | Small | — | 33benjasonne 2026-05-22 | 0 | Medio | +0 neutral_con_friccion_operati | — | — | — | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio+1.5severidad × ICP (Small Creator ×1)1.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente comprometido con la migración (definió fases, acordó apagar ManyChat) pero con fricción operativa real: bug de exclusión sin resolver desde hace 72 h y agente aún pausado. Sin citas textuales del cliente disponibles en el digest, no se puede medir tono emocional directo. Riesgo medio: si el bug de exclusión y los pendientes de configuración (recursos por keyword, CSV de 3K leads) no se cierran antes del 2026-05-26, la experiencia de onboarding se percibe incompleta y puede enfriar el compromiso. Acción inmediata: priorizar cierre del bug de exclusión (Lolo, deadline 26/05) y solicitar al cliente las citas textuales en próxima interacción para calibrar sentimiento real. “None” — Bug reportado: agente responde a contactos que deberían estar excluidos · 2026-05-23 “None” — Agente activado y pausado el mismo día por gap funcional (trigger context) · 2026-05-15 “None” — Cliente avanza con migración: acordó que Ninjo absorbe 100% del flujo y ManyChat se apaga gradualmente · 2026-05-20 “None” — Cliente estructuró Fase 1 con 9 keywords concretas, señal de compromiso activo con la migración · 2026-05-21 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Sin canal de Slack mapeado para este cliente. 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iterador33benjasonne · 2026-05-22 jimefrontera v18: keywords fase 1 ManyChat → Ninjo (video, mujer, me pasa) + DB snapshot Últ. cambio Ninjo2026-05-27 19:49 (toggle/agent, hace 126d) | ||||||||||||
| Andrea - Fit andrefit_one · fitness / nutrición · 2 agentes activos | Small | — | Tobias Alvarez 2026-09-30 | 1 | Bajo | +1 conforme | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | D2 | 87 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)1.2 📊 Por qué (sentiment) El digest no contiene citas textuales del cliente expresando satisfacción ni queja; toda la señal es comportamental: Tami opera activamente, toma decisiones de flujo y pide mejoras de atribución, lo que indica engagement sólido sin fricción visible. Score +1 (conforme). Acción CS: cerrar el loop de atribución (lista de 40 inscriptas → cruce UTM) que Tami viene pidiendo repetidamente — es la acción de mayor palanca para retención y upsell. “None” — Participación activa y continua en configuración del flujo (link de pago, audio, ruteo) “None” — Tami define activamente el link de pago y las reglas del flujo · 2026-05-23 “None” — Tami provee imagen de referencia para diseñar el flujo nuevo · 2026-05-26 “None” — Pedido recurrente de atribución UTM — señal de interés en optimizar resultados, no de insatisfacción 💬 Conversaciones Reply / engagement52%Avg mensajes / conv8.7Calificación (link/nuevas)0%Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions 6j 49 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:1 6j 35 em-dashes across 2 file(s); first: system.md:1 · andrefit_one.comments 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)1Último iteradorTobias Alvarez · 2026-09-30 deploy(andrefit_one): v44 en prod — número real de Tami + Sonnet 5 con reasoning Últ. cambio Ninjo2026-09-30 15:08 (deploy config, hace 0d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 87 convs) andrefit_one · 80 convs nuevas Andrea Luzardo (Comments) · 7 convs nuevas | ||||||||||||
| Ignacio Carcavallo ignaciocarcavallo · coaching | Small | — | 33benjasonne 2026-06-21 | 0 | Bajo | +1 conforme | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | D2 ⏳ | 30 | 1 (-1) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)1.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y comprometido con la plataforma — reporta bugs de forma constructiva y trabaja en optimización continua del agente; riesgo de churn bajo. Acción CS: confirmar que el fix de auto-activación (external messages pause) quedó estable post-2026-09-23 y aprovechar el momentum de métricas para proponer la siguiente mejora de conversión (follow-ups automatizados a los 7 hot leads). “None” — Bug reportado: agente se activa múltiples veces a la semana pese a estar desactivado · 2026-09-23 “None” — Bug reportado: error de detección de género en respuestas del agente · 2026-09-23 “None” — Cliente activo y operando: genera 45 conversaciones semanales y analiza métricas de conversión junto a Ninjo · 2026-09-28 “None” — Engagement profundo y sostenido: historial de 16 threads, múltiples iteraciones de prompt, integraciones, copy y metodología 💬 Conversaciones Reply / engagement83%Avg mensajes / conv11.0Calificación (link/nuevas)0%Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6e 14 principles, cognitive overload 6r 5 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['ceo', 'ops', 'fire', 'foco', 'testing']; (1 stale drift entr(ies) ignored — 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iterador33benjasonne · 2026-06-21 cortex: WIP sync — trabajo acumulado de sesiones previas (6/11-6/19) sin commitear Últ. cambio Ninjo2026-09-23 18:49 (deploy config, hace 7d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 30 convs) Ignacio AI (SDK) - Principles · 30 convs nuevas | ||||||||||||
| Jose Vicunha (Duelar) vicunacoach · salud_mental / duelo / acompañamiento_emocional | Small | — | jif245 2026-06-03 | 0 | Bajo | +1 conforme_activo_en_expansion | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D2 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados+1severidad × ICP (Small Creator ×1)1.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente en expansión activa y alto engagement: co-diseña hipótesis, escala el equipo, registra resultados concretos ($3.35M CLP en mayo) y empuja mejoras constructivas vía Fernanda. Sin señales de frustración con la plataforma. Acción recomendada: capitalizar el momentum presentando en la call del 2026-06-02 un resumen de ROI acumulado (ventas × agente), y proponer un tier de servicio superior o feature exclusivo (ej. reporte de buyer cohort automatizado) para anclar la relación a largo plazo. “4 strategic hypotheses this week: (1) resource-less agent on duelar/certeza/yo, (2) incisive post-link CTA, (3) retargeting single-flow direct agent, (4) keyword automation to reduce variable cost” — Expansión activa: cliente invierte en escalar el uso del agente (nuevas hipótesis estratégicas, A/B tests, keywords) · 2026-05-27 “Lolo to review agent inconsistencies and apply adjustments same day per Fernanda escalation” — Fernanda como escaladora activa: el equipo del cliente empuja mejoras concretas al agente, señal de alto engagement · 2026-05-28 “Fernanda pidió que el agente siempre responda” — Queja constructiva del cliente sobre regla de respuesta — pide cambio de comportamiento del agente, no abandono · 2026-05-12 “Approved buyer cohort analysis for sales scaling strategy development” — Cliente tomó decisiones de producto propias apoyadas en datos del agente (buyer profile, segmentos) · 2026-05-29 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions 6j 11 em-dashes across 1 file(s); first: system.md:21 6r 21 in keywords.json + recent digest, never named in system.md: ['certeza', 'certezas', 'culpa', 'pena', 'vacio', 'Rueda', 'soledad', 'viuda' 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorjif245 · 2026-06-03 vicunacoach v7.6: migrar AÑO/HIJO/HIJA/YO a GHL outbound → prompt v298 Últ. cambio Ninjo2026-06-08 17:58 (toggle/agent, hace 114d) | ||||||||||||
| Maria Agencia regeneraskin · aesthetic-medicine / dermatology / cosmetología · 2 agentes activos | Agencia | — | Tobi Alvarez 2026-08-19 | 0 | Bajo | +1 conforme | — | 9 9 cliente · 0 equipo | — | 77 | 71 (+71) | $9 |
🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Agencia ×4). 📊 Por qué (sentiment) María León muestra compromiso activo con Ninjo (reuniones, instrucciones operativas, avance en AgendaPro), sin quejas atribuibles textuales hacia la plataforma; el principal riesgo no es churn sino fricción por backlog de issues críticos sin deploy (follow-ups spammy, unificación de líneas, call_booked no confiable) y baja responsividad de la cliente en pedidos de datos. Acción recomendada: priorizar cierre de los 🔴 bloqueantes técnicos antes de la próxima reunión y escalar internamente el tema call_booked, ya que un fallo silencioso de reservas puede generar desconfianza fuerte si la cliente lo detecta sola. “None” — Cliente instruyó cambio operativo concreto sobre comportamiento del agente (no enviar link de cosmetología) · 2026-06-22 “None” — Cliente señaló problema de líneas compartidas y dio dirección clara de solución (mismo comportamiento en ambas líneas, no rebotar) · 2026-06-18 “None” — Cliente confirmó que su equipo técnico amplió configuración AgendaPro (5 doctoras a online_booking=true), validando avance conjunto · 2026-07-06 “None” — Cliente solicitó integración directa de AgendaPro (agendamiento real, no solo captura de WhatsApp), señal de expectativa creciente y compromiso con la plataforma 💬 Conversaciones Reply / engagement64%Avg mensajes / conv12.3Calificación (link/nuevas)0%Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)9 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorTobi Alvarez · 2026-08-19 regeneraskin: precio Fit Plan + eliminar cortesías de julio + edad 14 años (IG v49, WA v32 Últ. cambio Ninjo2026-09-28 17:11 (deploy config, hace 2d)🤖 Agentes del cliente (2 con tráfico · 77 convs) Instagram - Setter @regeneraskin · 69 convs nuevas WhatsApp - Setter @regeneraskin · 8 convs nuevas | ||||||||||||
| Enrique - Real State nissirealstate · real-estate | Small | — | 33benjasonne 2026-05-11 | 0 | Bajo | +1 conforme | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D1 ⏳ | 0 | 0 (0) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 checks det. fallados+0.5severidad × ICP (Small Creator ×1)0.7 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo y en expansión de uso (onboarding → CRM → reactivación fría → tracking de conversión); churn risk bajo. El digest no contiene citas directas del cliente, por lo que el score se basa en señales de comportamiento. Acción CS: cerrar los pendientes de alto valor (WhatsApp templates + Google Sheets automation) antes de que la acumulación de tareas abiertas genere fricción pasiva; proponer una sesión de revisión quincenal para mantener momentum y detectar insatisfacción latente antes de que escale. “None” — Participación activa y continua: el cliente (Enrique) toma decisiones semana a semana y avanza el setup junto al equipo Ninjo · 2026-05-07 “None” — El cliente provee activos propios (Slack webhook, número de WhatsApp, PDFs de proyectos) para integrar con la plataforma, señal de compromiso real con el proyecto · 2026-05-16 “None” — El cliente acepta iteraciones de prompt y configuración sin fricción aparente (v10 del prompt, reordenamiento de preguntas, fix de duplicados) · 2026-05-19 “None” — El cliente escala features activamente: pasa de captura básica de leads a reactivación de base fría y tracking de conversión, lo que indica expansión de uso, no abandono · 2026-05-20 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) 6j 6 em-dashes across 3 file(s); first: system.md:47 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iterador33benjasonne · 2026-05-11 feat(nissirealstate): full SDK rework + 8 silent contact_limits Últ. cambio Ninjo2026-07-03 15:35 (deploy config, hace 89d) | ||||||||||||
| Sebastián Riera sebariera · coaching / salud / infoproduccion | Small | — | Mathias Longo 2026-05-13 | 0 | Bajo | +1 conforme | — | 0 0 cliente · 0 equipo | D1 ⏳ | 0 | 2 (+2) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 checks det. fallados+0.5severidad × ICP (Small Creator ×1)0.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y comprometido: participa en decisiones, itera con el equipo y está en proceso de renovación a los 3 meses — señales claras de valor percibido. Sin citas directas negativas del cliente atribuibles a su voz. Los bugs recurrentes (doble pregunta, deploy desync, regresiones) son fricciones operativas documentadas por Ninjo, no quejas expresas del cliente. Riesgo de churn bajo pero latente si los bottlenecks de conversión post-link (35 leads sin link, 0 ventas semana del Jun 1) no se resuelven antes de la renovación. Acción CS: cerrar renovación con propuesta de expansión a WhatsApp, presentar plan concreto para los 35+ leads sin link y mostrar métricas de tendencia estabilizada (ventanas 30d: 27/32/26) para reforzar ROI. “None” — Bug reiterado de doble pregunta reportado múltiples veces — fricción operativa sostenida · 2026-03-31 “None” — Cliente reporta regresión del filtro profesional — bug recurrente que requirió nuevo deploy · 2026-04-12 “None” — Cliente solicita canal alternativo a Slack para soporte en producción — señal de necesidad de mayor accesibilidad “None” — Cliente solicita separación de alertas NO_RESPONSE en canal aparte — pedido de mejora operativa accionable · 2026-04-07 💬 Conversaciones Reply / engagement—Avg mensajes / conv—Calificación (link/nuevas)—Booking (booked/link)— ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-2 [MEDIUM] Example coverage and cap (7 base scenarios + conditional, ≤20 total) BP-9 [MEDIUM] No duplicated instructions 6j 7 em-dashes across 1 file(s); first: objections.md:1 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-05-13 iterate(sebariera): v11 — close 45-min and Ex.14 contradictions left by step 4.5 bot deplo Últ. cambio Ninjo2026-07-03 15:35 (deploy config, hace 89d) | ||||||||||||
| FA (Filosofía Animal) filosofia.animal · education | Big | — | Mathias Longo 2026-07-13 | 0 | Bajo | +1 conforme | — | 0 🚨 0 cliente · 0 equipo | — ⏳ | 215 | 8 (-6) | — |
🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Big Creator ×3). 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente en los digests, pero el patrón operacional muestra un cliente comprometido, colaborativo y en expansión (3 verticales, UTM tracking adoptado, calls recurrentes con el equipo Ninjo); churn risk bajo. Acción CS: solicitar una cita de voz del cliente (NPS cualitativo o llamada de check-in) para convertir señal implícita en evidencia medible y detectar fricciones latentes no expresadas (ej: discrepancias en form tracking, gap en datos de matrícula). “None” — Participación activa y sostenida en el canal durante >2 meses sin señales de abandono “None” — Adopción de decisiones estratégicas semana a semana alineadas con Ninjo (UTM tracking, URLs, CTA variants) “None” — Expansión del alcance: tres verticales en curso (Carrera Agent, Community Agent, CRM integration) 💬 Conversaciones Reply / engagement70%Avg mensajes / conv11.6Calificación (link/nuevas)14%Booking (booked/link)27% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo)—p90—Interacciones (cliente / equipo)0 / 0Pedidos al equipo (tag)0Respondidos · abiertos0 · 0 🩺 Audit (findings) Sin findings de audit ✓ 🔧 Repo / cambios Iteraciones (7d)0Último iteradorMathias Longo · 2026-07-13 Update v8.14: Implemented significant behavioral changes for the Filosofia Animal agent. C Últ. cambio Ninjo2026-07-11 17:04 (toggle/agent, hace 81d)🤖 Agentes del cliente (1 con tráfico · 215 convs) 1. FA - Carrera · 215 convs nuevas | ||||||||||||
Quién iteró SDKs (carpetas sdk/ · sdk-principles/) en la ventana. Solo miembros con actividad en los últimos 7d. Excluye bots (github-actions, pixel) y trabajo no-prompt (digests, checklists, reports).
| Miembro | Agentes (7d) | Iteraciones (7d) | Última actividad |
|---|---|---|---|
| Tobias Alvarez | 11 | 16 | 2026-09-30 |
| Mathias Longo | 11 | 12 | 2026-09-30 |
| Lolo2200 | 1 | 6 | 2026-09-29 |
Iteraciones (commits humanos a sdk*/) de cada dev sobre cada agente en la ventana.
| Agente | Tobias Alvarez | Mathias Longo | Lolo2200 | Total |
|---|---|---|---|---|
| lolocappucci.sdk | · | · | 6 | 6 |
| remax-tasacion | · | 4 | · | 4 |
| remax-feler-asistente | · | 4 | · | 4 |
| raullfit | 4 | · | · | 4 |
| esculpetudesarrollo.wa | 3 | · | · | 3 |
| esculpetudesarrollo.onn-sec | 1 | 1 | · | 2 |
| clinicgrowth.navarro | 2 | · | · | 2 |
| remax-feler-propiedades | · | 2 | · | 2 |
| referente.digital | 1 | · | · | 1 |
| fimos.mueblesydeco.wa | 1 | · | · | 1 |
| fimos.mueblesydeco | 1 | · | · | 1 |
| esculpetudesarrollo | · | 1 | · | 1 |
| esculpetudesarrollo.stories | · | 1 | · | 1 |
| esculpetudesarrollo.tiktok | · | 1 | · | 1 |
| esculpetudesarrollo.onn2 | · | 1 | · | 1 |
| borja_dietista | 1 | · | · | 1 |
| drmarceloestebangomezoka | · | 1 | · | 1 |
| toyota-zento | · | 1 | · | 1 |
| fitcondamian | 1 | · | · | 1 |
| esculpetudesarrollo.stories-main | · | 1 | · | 1 |
| andrefit_one | 1 | · | · | 1 |
| draelianaoliveros | 1 | · | · | 1 |
En el allowlist pero sin dir local todavía (pendientes de onboarding):
—